متابعة ميدانية لمدير فرع التأمين الصحي بدمياط لمركز خدمة العملاء واللجان التخصصية استعدادًا لتطوير الخدمات الصحية
كتب : مجدي حجازي
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للارتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، أجرت الدكتورة رشا مصلح، مدير فرع التأمين الصحي بدمياط، جولة تفقدية شملت مركز خدمة العملاء واللجان التخصصية، لمتابعة انتظام سير العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمنتفعين، مع التأكيد على سرعة إنهاء الإجراءات وتيسير تقديم الخدمة بكفاءة وجودة عالية.
وشملت الجولة أيضًا تفقد أعمال تجهيز عيادة الكُلى بالدور الأرضي، إلى جانب عيادة المناعة بالمبنى، لمتابعة نسب التنفيذ والوقوف على مدى جاهزية العيادات وفقًا للمعايير الفنية والطبية، بما يساهم في تحسين بيئة العمل ورفع كفاءة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى.
وأكدت الدكتورة رشا مصلح خلال جولتها أهمية الالتزام بمعايير الجودة وتقديم خدمة صحية تليق بالمواطن، مشددة على ضرورة تذليل أي معوقات قد تؤثر على سير العمل، مع توفير جميع الإمكانيات اللازمة لضمان تقديم خدمات طبية متميزة تلبي احتياجات المنتفعين.
وأشادت مدير فرع التأمين الصحي بدمياط بالجهود التي تبذلها الفرق الطبية والإدارية، مؤكدة أن المتابعة الميدانية المستمرة تعد أحد أهم أدوات تطوير الأداء وتحسين مستوى الخدمات، بما يحقق أهداف منظومة التأمين الصحي في تقديم رعاية صحية متكاملة للمواطنين.
الخبر بيجري يتابع جهود فرع التأمين الصحي بدمياط في تطوير الخدمات الصحية، بما يعكس حرص القيادة على تحسين مستوى الأداء والارتقاء بجودة الرعاية المقدمة للمنتفعين.
