تفقد ميداني للجنة الطبية العامة بالسنانية لمتابعة جودة الخدمات
كتب مجدي حجازي
في إطار المتابعة المستمرة لوحدات الهيئة العامة للتأمين الصحي بمحافظة دمياط، وتنفيذًا لتوجيهات السيد الدكتور أحمد محمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، أُجريت جولة تفقدية للجنة الطبية العامة بالسنانية، للوقوف على انتظام العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمنتفعين.
وقادت الجولة رئيس الإدارة المركزية للجان الطبية برئاسة الهيئة، يرافقها الدكتورة رشا مصلح، مدير فرع التأمين الصحي بدمياط، حيث شملت الجولة المرور على مختلف أقسام اللجنة، ومتابعة آليات العمل اليومية، والاطمئنان على انتظام تقديم الخدمات الطبية والإدارية.
وخلال الجولة، تم الاستماع إلى عدد من المنتفعين المترددين على اللجنة الطبية، للتعرف على آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمة، والتعامل الفوري مع أي شكاوى أو معوقات قد تواجههم. وأعرب المنتفعون عن رضاهم الكامل عن مستوى الرعاية الطبية المقدمة، مشيدين بحسن معاملة الأطباء والإداريين، والالتزام بمواعيد الكشف، فضلًا عن مستوى النظافة والانضباط داخل المبنى.
وأكدت رئيس الإدارة المركزية للجان الطبية أهمية الاستمرار في المتابعة الميدانية، باعتبارها أحد المحاور الأساسية لتحسين الأداء، ورفع كفاءة الخدمات الصحية، وتقديم أفضل رعاية طبية ممكنة للمنتفعين، بما يحقق أهداف الهيئة في الارتقاء بمنظومة التأمين الصحي.
وتأتي هذه الجولة ضمن خطة التأمين الصحي بدمياط لتعزيز جودة الخدمات، وتذليل العقبات أمام المرضى، وضمان تقديم خدمة صحية آمنة ومتميزة تليق بالمواطن المصري.
