إشادة بحسن الاستقبال داخل المركز الطبي بالحي الرابع بدمياط الجديدة
كتب : مجدي حجازي
في إطار متابعة مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، برز قسم الاستقبال بالمركز الطبي بالحي الرابع بمدينة دمياط الجديدة كنموذج يُحتذى به في حسن التعامل وكفاءة الأداء، حيث يعكس هذا القسم الصورة الأولى للمؤسسة، ويُجسد مدى اهتمامها براحة المرضى.
وقد لاحظ المترددون على المركز مستوى متميزًا في استقبال الحالات، من حيث سرعة الاستجابة، وتنظيم العمل، إلى جانب التعامل الإنساني الراقي الذي يخفف من حدة القلق لدى المرضى، ويمنحهم شعورًا بالاطمئنان.
وفي هذا السياق، برز اسم الأستاذة هيام أبو الخير سراج، التي قدمت نموذجًا مشرفًا في أداء عملها، حيث تتميز بحسن الاستقبال، واللباقة في الحديث، والقدرة على التعامل مع مختلف الحالات بهدوء واتزان، ما يعكس خبرة واضحة وإحساسًا عميقًا بطبيعة الدور الذي تؤديه.
كما تألقت الأستاذة إيمان السعيد بركات في أداء مهامها داخل القسم، حيث اتسم عملها بالدقة والتنظيم، إلى جانب أسلوبها الراقي في التعامل مع المرضى، وحرصها المستمر على تقديم الخدمة بشكل لائق يليق بالمؤسسة الصحية.
ويؤكد هذا الأداء المتميز أن نجاح المنظومة الصحية لا يقتصر فقط على الكوادر الطبية، بل يمتد ليشمل جميع عناصر العمل، وفي مقدمتها فرق الاستقبال التي تلعب دورًا محوريًا في تحسين تجربة المريض داخل المنشآت الصحية.
ويظل حسن المعاملة والكلمة الطيبة من أهم مقومات النجاح في تقديم الخدمة، وهو ما نجح فريق الاستقبال بالمركز الطبي في تجسيده على أرض الواقع، ليستحقوا بذلك كل التقدير والإشادة.
