استجابة فورية وشعور إنساني يميز مستشفى الأزهر بدمياط الجديدة
كتب : مجدي حجازي
في تحرك ميداني جديد يعكس نبض الشارع، التقت صفحة الخبر بيجري بقيادات مستشفى الأزهر بدمياط الجديدة، لرصد مستوى الخدمة والتعامل مع شكاوى المواطنين، حيث تجلت صورة مشرفة تجمع بين الاحترافية الطبية واللمسة الإنسانية الراقية.
وخلال اللقاء، تم عرض عدد من مطالب المواطنين، والتي قوبلت باهتمام بالغ واستجابة فورية، ليتم احتواء الشكوى وإنهاؤها في أجواء يسودها الاحترام والتقدير، بما يعكس إدراكًا حقيقيًا لمسؤولية تقديم خدمة صحية تليق بالمواطن المصري.
وكان في مقدمة اللقاء الدكتور أحمد عمران، نائب مدير عام المستشفى للشئون العلاجية، وأستاذ جراحة التجميل والحروق المساعد، والذي يجسد نموذجًا للقيادة الواعدة، حيث يمتلك رؤية طبية متطورة ويحرص على الارتقاء المستمر بالخدمة العلاجية، واضعًا مصلحة المريض في صدارة أولوياته.
كما التقينا بالدكتور محمد عبد العظيم، نائب مدير المستشفى ومدير الطوارئ وأستاذ القلب، أحد النماذج المضيئة في الإدارة الطبية، حيث يتميز بحسمه في اتخاذ القرار وقدرته على إدارة الأزمات بكفاءة عالية، خاصة داخل قسم الطوارئ، الذي يشهد ضغطًا مستمرًا، ورغم ذلك يخرج بصورة منظمة ومشرفة.
وفي إطار تطوير الأداء المؤسسي، كان لنا لقاء مع الدكتور أسامة خليل، مدير عام وحدة الجودة، والذي يقود منظومة الجودة داخل المستشفى برؤية احترافية، من خلال تطبيق المعايير الحديثة والرقابة الدقيقة، بما يضمن تقديم خدمة طبية آمنة وفق أعلى مستويات الجودة.
كما برز الدور الفعال للدكتورة دينا جمال، منسق عام إداري بوحدة الجودة، والتي تمثل عنصرًا محوريًا في نجاح المنظومة الإدارية، حيث تتمتع بقدرة عالية على التنظيم والتنسيق، ومتابعة دقيقة لكافة التفاصيل، مما ينعكس بشكل مباشر على تحسين الأداء وتسهيل الإجراءات أمام المواطنين.
وتؤكد هذه الجولة أن مستشفى الأزهر بدمياط الجديدة لا تقدم خدمة طبية فقط، بل تقدم نموذجًا إنسانيًا متكاملًا، تقوده قيادات واعية تؤمن بأن المريض ليس رقمًا… بل إنسان يستحق الرعاية والاهتمام.
الخبر بيجري… والإنسانية أولًا
