محمد الرفاعي.. نموذج مُشرّف للمسؤول الإنساني في التأمين الصحي بدمياط

كتب مجدي حجازي 

في وقتٍ باتت فيه الإنسانية معيارًا حقيقيًا لنجاح أي مسؤول، يسطع اسم الدكتور محمد الرفاعي، مدير الخدمات الطبية بالهيئة العامة للتأمين الصحي بدمياط، كأحد النماذج المُشرّفة التي أعادت للوظيفة العامة معناها النبيل.

الدكتور محمد الرفاعي رجل يتعامل بروحٍ طيبة ووجهٍ بشوش، يجعل من احترام المواطن نهجًا ثابتًا لا يتغيّر، ولا يرى في المنصب سلطة بقدر ما يراه مسؤولية ورسالة لخدمة الناس دون تمييز أو تعقيد.

ويُحسب له أنه لا يتعامل بمنطق الرئيس والمرؤوس، بل يحرص على أن يكون أخًا وزميلًا قبل أن يكون مديرًا، وهو ما أكسبه محبة زملائه وتقديرهم، وجعل بيئة العمل قائمة على التعاون والاحترام المتبادل، بعيدًا عن أي مظاهر تعالٍ أو فرض نفوذ.

ويمارس الرفاعي عمله وفق «روح القانون»، ساعيًا دائمًا إلى تقديم كل ما يستطيع لخدمة المواطنين، وبذل أقصى الجهد لتيسير الخدمات الطبية، واضعًا نصب عينيه مصلحة المريض أولًا، ومؤمنًا بأن القانون وُضع لخدمة الناس لا لتعطيل مصالحهم.

إن الدكتور محمد الرفاعي يُجسّد صورة المسؤول الحقيقي الذي يعمل في صمت، ويقدّم نموذجًا يُحتذى به في الإخلاص والالتزام والإنسانية، ليبقى اسمه شاهدًا على أن العمل العام يمكن أن يُدار بالقلب قبل القرار.